Beste klanten, wegens werken aan de website om deze een frisse look te geven, kan het zijn dat sommige gegevens foutief zijn en zijn daarom niet bindend. Moest er een vraag zijn kan u ons altijd telefonisch bereiken.

Louben Aanhangwagens

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 15 oktober 2026.

Algemeen

Uw privacy is belangrijk voor ons. We verwerken uw persoonsgegevens op een wettelijke, correcte en transparante manier. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken.

Dit beleid geldt voor u als klant, als mogelijke klant of als andere betrokkene, zoals een contactpersoon in een bedrijf. U leest hier ook welke rechten u hebt en hoe u ze uitoefent.

Wie is verantwoordelijk?

Aanhangwagens Louben BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Aanhangwagens Louben BV
Autolei 288, 2160 Wommelgem
Ondernemingsnummer BE 0459.397.740
E-mail: info@louben.be

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de persoonsgegevens die nodig zijn om onze overeenkomst met u uit te voeren. We moeten u kunnen identificeren, contacteren en correct adviseren. Daarvoor vragen we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Via het contactformulier op deze website ontvangen we de gegevens die u zelf invult: uw voornaam, achternaam, bedrijfsnaam (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp van uw vraag en uw bericht.

Hebben we bijkomende gegevens nodig om u goed te helpen binnen een bestaande overeenkomst, dan laten we u altijd weten waarvoor we ze vragen.

We kunnen ook gegevens gebruiken die u zelf openbaar hebt gemaakt, bijvoorbeeld op uw website of op een openbaar profiel op sociale media, en gegevens uit openbare bronnen zoals de Kruispuntbank van Ondernemingen, Graydon, Companyweb of de pers.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

  • om u te identificeren;
  • om u te contacteren en uw vraag te beantwoorden;
  • om onze diensten te verlenen;
  • om onze diensten te analyseren en te verbeteren;
  • om u op de hoogte te houden van ons aanbod (direct marketing).

Wilt u geen informatie over ons aanbod meer ontvangen, laat het ons dan weten via info@louben.be.

Met wie delen we uw gegevens?

We geven uw persoonsgegevens niet bewust door aan derden, behalve als dat nodig is om onze overeenkomst met u uit te voeren of als de wet ons daartoe verplicht.

Voor deze website werken we met dienstverleners die de website hosten en onderhouden. Daarnaast gebruikt de website enkele diensten van Google: reCAPTCHA om het contactformulier tegen spam te beschermen, Google Maps voor de kaart op de contactpagina en YouTube voor video’s. Meer daarover leest u in ons cookiebeleid.

Uw rechten

Inzage. U kunt vragen welke gegevens we over u verwerken. U krijgt dan een zo volledig mogelijk overzicht. Gegevens in back-ups, logbestanden of archieven staan daar mogelijk niet in, omdat ze niet tot de gewone verwerking horen. Ze worden wel verwijderd volgens de gewone opkuisprocessen.

Verbetering. Kloppen bepaalde gegevens niet (meer), dan kunt u altijd vragen om ze te verbeteren of aan te vullen.

Verwijdering. Vermoedt u dat we bepaalde gegevens onrechtmatig verwerken, dan kunt u vragen om ze te verwijderen.

Bezwaar. Bent u het niet eens met de manier waarop we bepaalde gegevens verwerken, dan kunt u daartegen bezwaar maken. We willigen dat in, tenzij er dwingende redenen zijn om dat niet te doen, bijvoorbeeld om fraude te bestrijden.

Geautomatiseerde verwerking. Sommige verwerkingen verlopen volledig automatisch, zonder menselijke tussenkomst. We proberen de logica daarvan op dat moment uit te leggen. Bent u het niet eens met het resultaat, neem dan contact met ons op.

Overdracht. U kunt vragen om gegevens die u zelf aan ons hebt bezorgd, aan u of rechtstreeks aan een derde over te dragen. De privacywetgeving beperkt dit recht wel, waardoor het niet voor alle gegevens geldt.

Hoe oefent u uw rechten uit?

Stuur uw vraag naar info@louben.be. Dat is uw eerste aanspreekpunt voor alles wat met privacy te maken heeft. Wees zo concreet mogelijk, dan kunnen we uw vraag correct behandelen.

We moeten uw identiteit zo goed mogelijk controleren, zodat niemand anders uw rechten uitoefent. Daarom kunnen we u vragen om een kopie van uw identiteitskaart.

Bent u niet tevreden over de manier waarop we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens zolang we er een duidelijk doel voor hebben. Is dat doel er niet meer, dan verwijderen we ze.

Uitgangspunt is de wettelijke bewaartermijn, vaak tot 10 jaar na het einde van een contract of een transactie. Om onze rechten uit te oefenen kan dat langer zijn. Schrijft de wet geen termijn voor, dan kan de bewaring korter zijn.

Voor sommige toepassingen, zoals studies en risico- of marketingmodellen, kan de bewaartermijn met 10 jaar worden verlengd. We doorbreken dan zo snel mogelijk de link met individuele personen en werken alleen met samengevoegde of gepseudonimiseerde gegevens.

Beveiliging

We vinden het belangrijk dat uw gegevens veilig worden behandeld. Daarom gebruiken we verschillende technische en organisatorische maatregelen om ze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, verlies of openbaarmaking.

Gegevens uitwisselen via het internet is nooit 100% veilig. We doen er alles aan om uw gegevens te beschermen, maar kunnen dat niet absoluut garanderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij veranderingen in onze diensten of in de wetgeving. Raadpleeg deze pagina daarom regelmatig. Bij belangrijke wijzigingen brengen we u waar mogelijk persoonlijk op de hoogte en vragen we waar nodig uw toestemming.